Franchises : pourquoi moderniser sa plateforme de réassort ?

Le réseau de franchise souffre aujourd’hui de leur processus d’approvisionnement vieillissant qui ne répond pas aux besoins des partenaires. Entre situation de friction et blocages, la digitalisation de la solution de réassort offre des perspectives positives pour l’avenir de ce modèle économique.

Les franchisés gèrent leur réassort de façon manuelle, à travers des emails, des fichiers excel ou des fax pour communiquer avec le franchiseur alors qu’ils veulent piloter leurs activités, de l’achat des produits à la vérification de l’état de l’expédition.

Les franchiseurs n’ont quant à eux aucune visibilité de données pour anticiper les ruptures de stocks et manquent de support en service clients, ce qui met la vente en péril.

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“Moderniser sa plateforme de réassort n'est plus une option mais une nécessité pour rester compétitif et offrir un environnement simple et efficace pour tous les utilisateurs”.

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Les problématiques

• Mauvaise expérience pour les franchisés et leurs partenaires sur les commandes et leur suivi
• Pertes de productivité pour les équipes internes dues à la rigidité d'une plateforme vieillissante ou à des tâches manuelles
• Manque de visibilité sur les commandes ne permet pas d’anticiper les stocks, les conditions d’achat et les opérations logistiques

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Les objectifs

• Créer une expérience client fluide (personnalisée, simple, agile)
• Moderniser la plateforme de commande B2B (sécurisé, adaptable, robuste)
• Capter les données et les remontées du réseau pour mieux anticiper les stocks
• Augmenter la productivité pour les franchisés et les partenaires en offrant une plateforme en ligne

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Des expériences de libre-service fluides éliminent les frictions dans le processus d'approvisionnement. Pour les magasins, cela se traduit par une augmentation des revenus et une meilleure visibilité des données

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Les résultats business attendus

• Fluidifier les opérations entre le réseau et la logistique interne
• Améliorer la productivité des magasins
• Capter la données terrain et permettre une meilleur visibilité du réseau
• Mieux vendre avec une vision plus précise des stocks et réassorts
• Augmenter le Chiffre d'Affaire

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Si vous cherchez des solutions afin de simplifier les processus d'approvisionnement dans votre organisation et pour rationaliser les opérations de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter pour échanger avec l’un de nos experts.