L'internationalisation de votre activité B2B

Vous avez conquis votre marché national et vous souhaitez maintenant passer à l'étape suivante avec votre entreprise B2B. Certes, se lancer dans l'international est ambitieux, mais avec les bons outils, les bonnes considérations et la bonne attitude, vous pouvez maximiser vos chances de réussite.

Lorsque l'on pense aux marques internationales les plus influentes, les premiers noms qui viennent à l'esprit sont souvent ceux des produits de grande consommation. Mais, selon Statista, le marché mondial de le eCommerce B2B vaut en réalité plus de cinq fois celui de son équivalent B2C.

Si vous envisagez de vous joindre à cette révolution interentreprises et de vous développer à l'international pour atteindre de nouveaux marchés, vous devez tenir compte d'une pléthore de facteurs différents. Qu'il s'agisse de problèmes de devises, de fiscalité ou de publicité dans une autre langue, les obstacles sont nombreux et variés, mais ils ne sont pas insurmontables pour une entreprise avisée comme la vôtre. Voici 5 conseils pour vous aider à démarrer.

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1. Étudier le marché international

Vous ne vendriez pas de la glace à un esquimau. Les pays présentant le plus grand potentiel commercial varieront sans aucun doute en fonction des produits et services que vous proposez, alors assurez-vous de cibler ceux qui offrent le plus de valeur. Une étude de marché approfondie est un bon point de départ : vous pouvez déterminer quel sera l'environnement de votre entreprise B2B et comment commencer à faire connaître votre marque. Pourquoi ne pas rédiger une liste de contrôle pour commencer votre étude de marché ?

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• Principales caractéristiques de la population (âge, classe sociale, religion, éducation, revenus)
• Facteurs géopolitiques, par exemple la censure gouvernementale de canaux clés comme Google et les plateformes de médias sociaux.
• Base de clientèle B2B potentielle. Des études récentes indiquent que les millénaires représentent 59 % des acheteurs de technologies B2B dans le monde. Il peut donc être intéressant d'adapter certains aspects de votre activité à cette tranche d'âge.
• La culture de ce pays peut-elle avoir un impact sur vos ventes ?
• Quel est le niveau de développement de la technologie là-bas ?
• Dans quelle mesure les industries clés que vous servez dans ledit pays sont-elles stables / rentables ?
• Faut-il se conformer à des mesures de contrôle de la qualité ou à des organismes de réglementation différents ?
  
  

2. Faire des ajustements sur le site web

Que vous lanciez un magasin ou un bureau physique dans un nouveau pays, votre site Web sera un acteur clé de la performance de votre activité B2B à l'étranger. Il devra avoir la fonctionnalité nécessaire pour accepter les méthodes de paiement, les codes postaux ou les formats d'adresse propres à chaque pays. Mais pour ce qui est de la façon dont le site Web lui-même fonctionnera à l'échelle internationale, vous avez deux options :

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1. Lancez un domaine spécifique à chaque pays où vous êtes présent. Cela signifie que chaque pays a sa propre URL, qui est en fait un site Web distinct. Ce choix est coûteux et peut être assez complexe, mais cette approche tend à être plus efficace du point de vue du référencement.
2. Choisissez des sous-répertoires pour vos sites spécifiques à un pays. Avec cette option, vos clients B2B choisiront leur langue ou leur pays lorsqu'ils arriveront sur votre site, et seront redirigés vers la page correspondante. Cette option est moins coûteuse, mais n'est pas toujours aussi performante pour les marques moins connues qui ne peuvent pas compter sur un trafic de marque.

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3. Vendre mondialement, connecter localement

Lorsque vous vendez dans le monde entier, il est important de penser à la fois petit et grand. Votre entreprise B2B doit s'efforcer de nouer des liens avec les communautés locales où vous souhaitez constituer une base de clientèle. Cela signifie qu'il faut prêter attention à la façon dont les choses se passent dans le pays en question, qu'il s'agisse d'utiliser la terminologie régionale dans vos descriptions de produits ou d'observer des fêtes nationales spécifiques.

Mais le facteur de localisation le plus important à prendre en compte est sans doute la monnaie - après tout, c'est l'argent qui fait tourner le monde. Avant que vos produits ne puissent être achetés dans d'autres pays, votre vitrine devra être en mesure de convertir avec précision les prix et les frais d'expédition dans un large éventail de devises. Par exemple, vous pouvez intégrer votre plateforme le eCommerce B2B à une API de données sur les devises, qui peut automatiquement distinguer la devise native de chaque client en fonction de son adresse IP. Une API de qualité pour les données sur les devises mettra également à jour les taux de change quotidiennement et offrira aux clients B2B la possibilité de choisir une autre devise que la leur, si cela leur convient mieux.

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4. Prendre en compte les nouvelles embauches

Vous pouvez faire toutes les recherches du monde, mais en fin de compte, personne n'est mieux placé qu'un natif pour exploiter le marché d'un pays étranger. Cela ne signifie pas que vous devez engager une toute nouvelle équipe sur place, mais il peut être intéressant de faire équipe avec des indépendants basés à proximité. Il s'agit d'une option flexible et abordable qui vous permettra d'avoir un aperçu précieux de l'industrie locale et de signaler toute différence culturelle importante. Sans compter que vous aurez une main experte pour vous guider si votre stratégie commence à s'éloigner du marché cible.

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5. Déterminez vos méthodes de paiement

Le choix des méthodes de paiement est l'un des processus les plus complexes à mettre en œuvre lorsque vous opérez dans un nouveau pays. La législation est différente partout, et les préférences humaines peuvent également jouer un rôle dans votre décision. Par exemple, certaines nations fonctionnent encore principalement avec de la monnaie papier, tandis que d'autres sont presque entièrement sans argent liquide.

Les éléments clés à garder à l'esprit sont la sécurité des données, l'accessibilité et la conformité aux réglementations locales. Pourquoi ne pas identifier les méthodes de paiement les plus populaires sur les autres plateformes le eCommerce B2B qui servent votre marché cible, et trouver un moyen abordable de les utiliser sur votre site ?

Plus important encore, restez à la pointe du marché dans les pays où vous souhaitez vous développer. Suivez les tendances, tenez-vous au courant de tout changement législatif important et apprenez à connaître votre clientèle B2B. Vous deviendrez international en un rien de temps.

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