Piloter ses commandes B2B pour sécuriser plus de 10 M€ de facturation : l'enjeu de Francap Distribution

Détail du challenge client

Francap Distribution fournit des services aux fournisseurs référencés et à ses 9 distributeurs affiliés, dont DIAPAR et SNIW :  des conditions commerciales négociées, des promotions sélectionnées et une large gamme de produits de marque propre (Belle France, Ecoprix). Son modèle repose largement sur ses marques propres : Francap en confie la fabrication à des industriels partenaires, et sa performance dépend directement des volumes vendus par ses affiliés.

L’enjeu : assurer la maîtrise de sa donnée. Pour disposer d’indicateurs fiables et d’être en mesure de facturer ses prestations au plus juste, Francap doit suivre directement ce qui est commandé et livré, en complément du déclaratif des industriels. Il s’agit de consolider les commandes des 9 affiliés, aujourd’hui transmises dans des formats hétérogènes, propres à chaque système. Cette donnée fiabilisée alimente ensuite FLOWIE, connecté à DJUST, notamment pour la facturation des éco-contributions et des licences : plus de 10 M€ d’enjeux directs.

Cette maîtrise ouvre trois leviers :

• anticiper les ruptures de stock et les incidents de livraison avant qu'ils ne coûtent du chiffre d'affaires,
• mesurer objectivement le taux de service de chaque fournisseur pour nourrir les négociations,
• et répondre sereinement à l'obligation légale des écocontributions, qui impose de déclarer les quantités d'emballages mis sur le marché et de financer les filières de recyclage et de traitement des déchets.

La contrainte forte du projet : ne rien changer aux habitudes des fournisseurs et des affiliés, qui travaillent pour la plupart déjà en EDI.

Retour d'expérience

Xavier ROUX, Directeur Général Francap Distribution s'exprime sur le projet avec DJUST

Xavier ROUX, Directeur Général Francap Distribution

« Avec DJUST, nous voyons enfin ce qui est commandé et ce qui est réellement livré, sans rien changer aux habitudes de nos affiliés indépendants. Les équipes nous ont très bien accompagnés, elles ont parfaitement compris nos métiers et ceux de nos affiliés, la technique est maîtrisée et la collaboration entre les différents acteurs a été très bonne. »

La solution DJUST

Plutôt que d’imposer un nouvel outil de commande, DJUST récupère une copie des flux EDI existants. Chaque affilié continue de commander comme avant. Francap centralise ses fichiers de commande et de réception, les complète avec ses propres références d’accords fournisseurs, puis les transmet à DJUST.

Un module de conversion développé pour Francap transforme ces fichiers bruts en données structurées et exploitables, en continu, à chaque dépôt. Le fichier de commande crée la commande dans DJUST, et le fichier de réception la met à jour avec les quantités réellement reçues. Dans un module de visualisation dédié, Francap voit ensuite, ligne par ligne, l’écart entre ce qui a été commandé et ce qui a été livré.

DJUST livre à Francap un back-office DJUST, où sont intégrées les données produits et prix, complété par un module de visualisation sur mesure en trois volets : tableau de bord, commandes et fournisseurs. Le back-office sera connecté par API à FLOWIE, qui récupère les commandes pour la facturation. Le projet a été signé en avril 2026, cadré en six ateliers entre mai et juillet, puis mis en production en novembre 2026. Un lot 2, prévu en 2027, ouvrira un portail d’approvisionnement e-commerce Belle France & Ecoprix pour augmenter les possibilités de sourcing des affiliés et des partenaires. 

Les fonctionnalités clés

Module de conversion EDI

• Lecture des fichiers .txt positionnels (CD et RE), conversion des fichiers en .csv pour intégration dans DJUST, contrôle des champs obligatoires et rejet des lignes non conformes.

Data Hub et import continu

• Produits, fournisseurs, comptes clients et commandes intégrés dans le back office, sans batch programmé et envoi d’un fichier par jour avec toutes les commandes de la journée des affiliés. 

Liste et détail des commandes

• Vue consolidée des commandes des 9 affiliés, filtrable par affilié, fournisseur, période et catégorie, avec quantité commandée, quantité reçue et écart ligne à ligne. Cette liste est visible dans le back office DJUST ainsi que dans le module de visualisation des commandes. 

Tableau de bord et taux de service

• Taux de service (quantité reçue / quantité commandée) calculé à la ligne puis agrégé par commande, fournisseur, affilié, catégorie et période, avec mise en avant des commandes en écart.

Suivi des produits frais

• ‍La plateforme est prête à remonter la DLC à la réception, ligne par ligne.

Mode marketplace

• Chaque commande est rattachée au fournisseur réel, ce qui permet une vision fournisseur par catégorie de produits.

Connexion FLOWIE à DJUST

• Export des commandes réelles pour une facturation fondée sur la donnée, et non plus sur le déclaratif.

Les résultats

Conclusion de la stratégie gagnante

La clé du projet : s’appuyer sur l’existant plutôt que de tout reconstruire. En réutilisant les flux de commande déjà en place, Francap obtient une donnée fiable sans changer les habitudes de ses affiliés. DJUST apporte ensuite ce qui manquait : une donnée consolidée, enrichie et lisible, prête à être exploitée.

Ce socle sert trois objectifs à la fois : fiabiliser le suivi des volumes de ses marques propres, responsabiliser les fournisseurs sur leur taux de service et répondre à l’obligation réglementaire. Il prépare aussi la suite : le même back-office accueillera en 2027 le portail e-commerce Belle France & Ecoprix, pensé pour alimenter de nouveaux adhérents et clients avec une tarification maîtrisée et compétitive.