Glossaire

Le Temps Moyen sur le Site (TMS) mesure la durée pendant laquelle les visiteurs restent sur un site web, fournissant ainsi des indications sur l'engagement des utilisateurs et l'efficacité du contenu. En améliorant la conception du site, en offrant un contenu de haute qualité, en exploitant des fonctionnalités interactives et en optimisant la navigation et les processus de paiement, les entreprises peuvent accroître leur TMS, ce qui se traduit par une satisfaction client accrue, des taux de conversion plus élevés et une meilleure performance SEO.

La Valeur Moyenne des Commandes (VMC) est une métrique clé en eCommerce, qui reflète le montant moyen dépensé par transaction et offre des informations exploitables sur le comportement des clients et les stratégies de vente.

La Valeur Moyenne des Transactions (VMT) mesure le montant moyen dépensé par transaction et constitue un indicateur clé du comportement d'achat des clients ainsi que des performances commerciales. En mettant en œuvre des stratégies telles que la tarification échelonnée, le regroupement de produits et les promotions complémentaires, les entreprises peuvent augmenter efficacement leur VMT, renforçant ainsi leur rentabilité et guidant leurs décisions stratégiques.

La Valeur vie client (CLV, Customer Lifetime Value) indique précisément les revenus générés par chaque client tout au long de la relation commerciale. En suivant et en optimisant la CLV, vous prenez de meilleures décisions concernant l’investissement dans vos budgets marketing et fidélisation.