Donc, qu'est-ce que le commerce électronique B2B sans tête ?
En termes simples, le commerce électronique sans interface est une solution de commerce électronique ouverte et pilotée par API qui stocke, gère et diffuse du contenu sans couche de diffusion frontale.
Mais à quoi cela ressemble-t-il ? Dans le cas d'une plateforme de commerce électronique headless, le front-end ou « head », qui est généralement un modèle ou un thème, a été détaché et retiré, ne laissant que le back-end restant. Il en résulte que tous les éléments fonctionnels de la plateforme, tels que les blogs et les produits de bannière, deviennent ouverts pour être gérés par programmation, y compris la création et la gestion de divers composants de contenu. Prenons l'exemple d'une voiture composée d'un moteur (le backend) et de la forme de la voiture (l'avant). Avec une solution headless, vous disposez du moteur complet de votre solution de commerce électronique et de tout ce dont vous avez besoin pour la personnaliser à l'aide d'API.
Comme l'expérience utilisateur du front-end est découplée de celle du back-end, vous n'avez pas à vous inquiéter car vous facilitez cette intégration.
Le résultat le plus remarquable de la séparation du front-end et du back-end est que votre capacité à découper, modifier et expérimenter avec la plate-forme est considérablement accrue, car toute modification nécessite beaucoup moins de travail de développement.
Cela contraste directement avec la plate-forme de commerce électronique traditionnelle, rigide et monolithique, où la tête est fermement vissée. Dans ces cas, la plateforme se limite à fournir du contenu sous forme de sites Web et, dans certains cas, d'applications mobiles natives.
E-commerce sans interface : 7 avantages clés
Avec une approche « headless », vous aurez plus de liberté et de flexibilité pour adapter, modifier et être aussi créatif que vous le souhaitez en ce qui concerne l'aspect client de votre entreprise.
Les propriétaires d'entreprises de commerce électronique B2B seront époustouflés par les nouveaux pouvoirs à leur disposition grâce à une solution headless. Des outils de niveau supérieur tels que les API (interfaces de programmation d'applications) vous permettent de créer, de tester et de déployer rapidement et facilement de nouvelles approches innovantes. Ou la possibilité de gérer facilement les prix spécifiques aux clients, la gestion des commandes et des paniers, la gestion des catalogues et les flux de commande sans perturber le système principal. Ces fonctionnalités, et bien d'autres encore, font du commerce électronique headless une option puissante pour les entreprises B2B.
1. Headless offre des opportunités omnicanales
Avec une plateforme de commerce électronique headless, vous pouvez diffuser rapidement et facilement votre contenu sur plusieurs canaux, car il n'est pas nécessaire de créer un nouveau back-end pour chacun d'entre eux. C'est ce que nous appelons « passer à l'omnicanal ».
Avec une stratégie omnicanale en place, un client n'a plus besoin d'ouvrir un site Web pour parcourir ou acheter un produit. Au lieu de cela, ils peuvent utiliser leur appareil Alexa, ou l'écran intégré de leur réfrigérateur ou de leur voiture intelligente, tout en conservant la même qualité et la même personnalisation sur tous les appareils et toutes les plateformes.
2. mises à jour instantanées
Les tâches qui prenaient autrefois des journées de temps et de ressources précieuses, telles que la mise à jour de l'interface de votre boutique en ligne pour répondre aux besoins en constante évolution des clients, ne prennent désormais que quelques heures.
Amazon, le roi du commerce électronique, utilise une solution de commerce sans interface qui lui permet de déployer des mises à jour toutes les 11,7 secondes, un facteur qui a contribué à son succès.
3. Il est à l'épreuve du temps
Les nouvelles technologies telles que l'Internet des objets et les applications Web progressives sont à nos portes. Il est donc important que vous procédiez dès maintenant aux ajustements nécessaires pour vous assurer que votre plateforme est compatible avec les technologies révolutionnaires de demain.
4. Marketing agile et intégrations fluides
Une fois les contraintes liées à la charge de travail d'arrière-plan supprimée, les équipes marketing équipées d'un système de commerce électronique sans interface peuvent apporter des modifications radicales à votre site en quelques jours au lieu de plusieurs mois.
De plus, par définition, une solution de commerce électronique headless doit disposer d'une API, ce qui facilite l'intégration et la communication avec d'autres plateformes. Cela signifie que vous pouvez ajouter votre marque à n'importe quel nouvel appareil, élargissant ainsi vos opportunités et vous adressant à un plus grand nombre de clients en même temps.
Si cela ne ressemble pas à du marketing agile, nous ne savons pas ce que c'est.
5. Uniformité de l'expérience client
Avec une approche headless, au fur et à mesure que vos consommateurs B2B évoluent au fil du temps, vous pouvez modifier rapidement et facilement votre site en fonction de leurs nouveaux besoins et exigences. Tout en veillant à ce que le style et le ton de votre marque soient toujours cohérents sur tous les canaux, même lorsque de nouveaux canaux sont intégrés.
Comme vous n'êtes pas lié à une seule plateforme et que vos processus front-end et back-end sont séparés, vous avez des possibilités infinies de suivre les tendances du marketing numérique, sans attendre des mois ni provoquer de modifications indésirables au back-end.
Cela signifie que vous disposez d'une infinité de possibilités lorsqu'il s'agit de personnaliser votre contenu et votre interface utilisateur, tout en veillant à ce que votre style et votre ton soient toujours cohérents sur tous les canaux.
6. Meilleure optimisation des conversions
Grâce à la facilité avec laquelle vous pouvez apporter des modifications à vos boutiques en ligne avec Headless eCommerce, vous disposez d'une licence illimitée pour essayer et tester différents modèles et approches jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient le mieux.
Cela vous permet d'effectuer des tests et des cycles d'optimisation en continu, ce qui vous permet de mieux comprendre vos clients que vos concurrents, qui ne sont pas équipés d'un commerce électronique sans interface.
7. La rapidité est essentielle
Sans le commerce électronique headless, la création et la mise à l'échelle d'une expérience de vente omnicanale sont un processus long et coûteux. Cependant, étant donné que le commerce électronique headless est hébergé de manière centralisée et diffusé via une API n'importe où, vos délais de commercialisation sont considérablement réduits. Cela signifie que vous pouvez adopter de nouvelles chaînes et accéder à de nouvelles régions à la vitesse de l'éclair.
Y a-t-il des inconvénients au commerce électronique sans interface ?
Étant donné que le commerce électronique headless implique une structure basée sur le back-end sans interface unique, vous avez désormais plusieurs fournisseurs et technologies à votre disposition. La complexité accrue qui y est associée nécessitera une équipe de développeurs qualifiés pour la création et la maintenance.
Cela signifie que la rapidité, la personnalisation et l'optimisabilité incroyables de votre plateforme vous coûteront inévitablement plus d'argent et de ressources.
Le commerce électronique Headless signifie une perte potentielle des fonctionnalités de commerce électronique natives
En fonction de votre plateforme de commerce électronique existante, vous risquez de perdre certaines fonctionnalités de commerce électronique frontales natives lorsque vous les séparez du back-end. Par exemple, il n'y a pas d'aperçu, ce qui signifie que vous ne pourrez pas voir les modifications que vous apportez tant qu'elles ne seront pas mises en œuvre.
La décision de passer à la mode sans tête aura sans aucun doute de lourdes conséquences pour votre entreprise. Dans l'ensemble, ce sera positif, mais de sérieuses considérations concernant vos ressources et votre capacité à évoluer vers Headless doivent être prises en compte avant d'entreprendre.
Il existe cependant un moyen simple de pallier ces inconvénients. Le front-end-as-a-service utilise des microservices dans le cloud pour fournir aux programmeurs tous les modules dont ils ont besoin. Cela signifie qu'au lieu d'avoir à créer individuellement tous les différents composants de votre plateforme de commerce électronique, de votre carte d'achat à votre robot de discussion, vous pouvez sélectionner les meilleurs composants déjà mis à disposition par la plateforme front-end-as-a-service.
Emballer
Plus vous en savez sur le commerce électronique B2B headless, plus il devient évident que vous devez commencer à le mettre en œuvre. Surtout si vous souhaitez que votre entreprise suive le rythme des tendances numériques et de l'évolution des attentes des consommateurs B2B.
Que cela vous plaise ou non, l'orientation du commerce électronique B2B est omnicanal, et essayer d'adapter votre entreprise à chaque plateforme sans adopter une approche headless ne vous coûtera que des coûts à long terme.
Bref, ce n'est pas une question de « si ». C'est une question de « quand ? »
-modified.avif)
